Pernah mengalami Saldo LinkAja Sudah Terpotong Tapi Tiket Tidak Muncul di KAI Acces. Bila anda belum pernah, maka jangan kawatir dan tidak perlu bimbang. Kami juga pernah merasakannya. Awalnya kami sempat shock, bingung dan harus bagaimana. Mau komplain bingung ke mana, mau mengikhlaskan saja kok jumlahnya banyak. Akhirnya kami memberanikan diri untuk komplain ke CS stasiun. Tidak harus stasiun besar, bisa komplain di stasiun kecil bila waktu keberangkatan kereta masih jauh hari. Namun bila sudah hari H keberangkatan, lebih baik komplain di stasiun keberangkatan saja. Begini kronologisnya.
Kami membeli tiket Ambarawa ekspres di aplikasi KAI Acces dengan jeda keberangkatan kurang dari 3 hari atau H-3 keberangkatan. Sudah memilih tanggal kereta, memilih tempat duduk dan kami membayar dengan metode pembayaran memakai LinkAja. Karena saldo LinkAja masih banyak. Kami bayar dan pembayaran sukses untuk 3 orang. Saldo LinkAJa sudah terpotong.
Ternyata setelah kami cari di “Tiket” pada KAI Acces kok tidak muncul transaksi kami, tikda muncul kode booking, apalagi yang bikin merinding eTiket juga tidak ada di KAI Acces. Mencoba utak atik tetap aja tidak muncul. Coba update aplikasi juga tidak menyelesaikan masalah. Sempat bingung waktu itu, sempat berprasangka buruk juga. Emosi? jelas!!!. hehehe.
Baca
#Jadwal Kereta Api Stasiun Gambir Jakarta
#Tips Agar Kode Booking Boarding Pass Tidak Hilang
Akhirnya kami mendatangi loket stasiun yang bukan stasiun besar, tapi stasiunnya online dalam arti terhubung dengan internet untuk pelayanan tiket. Dan bertanya kepada CS. Oleh CS ditanya atas nama siapa, kapan pemesanannya, pesan tiket apa. Kami dimintai KTP salah satu pemesan. Daaan….ternyata data manifest penumpang (pemesanan kami) sudah ada di database KAI. Dicari langsung muncul. Akhirnya kami diberi kode booking dan kami check di KAI Acces ternyata muncul namanya. Tapi tidak serta merta muncul di eTiket. Harus print boarding pass di Stasiun keberangkatan. Lega juga rasanya.
Bagi teman-teman yang mengalami hal serupa. LinkAJa sudah kepotong tapi tiket tidak masuk My Trip di KAI Acces, tenang saja. Tiket anda sudah terpesan, tinggal minta kode booking saja di CS Stasiun. Atau kalau pesan KA Lokal bisa minta rePrint tiket di loket stasiun.
Demikian informasi Saldo LinkAja Sudah Terpotong Tapi Tiket Tidak Muncul di KAI Acces semoga bermanfaat.
Cara meminta kode di CS stastiun bagaimana? Lewat email apa datang langsung ke stastiun?
Langsung ke CS Stasiun/di loket.
Minta kodenya beberapa jam sebelum berangkat atau gimana?
Lebih baik secepatnya, atau satu haru sebelum kereta berangkat
Min, sya bru booking tiket ka dan byar pke mbanking bca menu transfer sesama bank ke rek pt. Bima sakti multi sinergi dan berhasil tapi dicek di kai acces pembayaran batal, udh tanya cs kai emang belum bisa bayar pake mbanking, suruh telp cs bca dan bca ga bisa membatalkan transaksi karna berhasil.. solusinya gimana min..
PT Bima Sakti Multi Sinergi adalah channel eksternal pemesanan tiket kereta api di web TIKETKAI,COM.
Bila Pak Ikmal pesan lewat TIKETKAI,COM sepertinya komplainnya ke pihak TIKETKAI/Bima Sakti.
Kalau komplian ke CS KAI sepertinya tidak ada hubungannya pak. lebih baik di klirkan di pihak TIKETKAI,COM melalui Telepon : 08113-222989 (Hunting)