Kereta Api Indonesia Acces adalah layanan dari untuk memudahkan pemesanan tiket kereta api secara mobile. Perkembangan teknologi membuat banyak orang memiliki telepon pintar / smart phone dimana aplikasi KAI Acces dapat dijalankan di smart phone tadi. Aplikasinya berbasis Android, Blackberry, dan IOS atau dalam bentuk apk dan ios, cari dengan kata kunci kereta api indonesia acces apk dan kereta api indonesia acces ios maka akan disuguhi beberapa portal untuk mengunduhnya. Bisa juga diunduh di playstore, BlackBerry Application Word, dan App Store. Beberapa fitur yang ditawarkan dalam KAI Access diantaranya Booking Ticket, Jadwal kereta api, Booking Check, History, Profile, News, Maps, dan About. Selain pengguna dapat melihat jadwal kereta dan tarifnya, mereka bisa mendapatkan kabar terkini hingga riwayat pembelian. Satu aplikasi ini memuat beragam informasi dan kemudahan pemesanan.
Langkah penggunaan KAI Acces adalah dengan mengunduhnya terlebih dahulu, kemudian instal dan setelah terpasang dengan baik silakan buka aplikasinya disitu ada perintah login username dan password. Jika belum punya, silakan registrasi terlebih dahulu, ada di pojok kanan bawah dengan tulisan sign up. Silakan isi data registrasi dengan benar dan lengkap setelah itu muncul notifikasi registrasi berhasil dan akan dikirimkan verifikasi, verifikasi menggunakan nomor telepon yang anda masukkan dan input kode verifikasi tadi dengan membuka kembali aplikasi KAI Acces.
Petunjuk cara menggunakan Kereta Api Indonesia Acces, buka aplikasinya pilih menu pesan tiket/booking ticket.
pilih tipe perjalanan, sekali jalan atau langsung pp, Pilih jurusan dari mana mau kemana kalau pp akan berjalan otomatis, pilih tanggal keberangkatan dan jumlah orang yang akan dibelikan tiket. Akan muncul pilihan kereta api dengan jadwal dan harga tiket yang tercantum lengkap. Silakan pilih kereta dan harga tiketnya kemudian pesan dan isi data penumpang sesuai dengan KTP/SIM/Passport. Jika sudah silakan teliti kembali datanya baik nomor dan nama sesuai ID, nama kereta, tujuan, tanggal keberangkatan setelah itu pilih pesan. Akan muncul pilihan pembayaran melalui ATM atau payment point setelah itu bayar. Selanjutnya akan muncul pemesanan berhasil anda akan mendapat 13 nomor / kode pembayaran. Dan selesai tiket sudah berada dalam genggaman. Untuk merubah data bookingan menjadi tiket kereta api, silakan lakukan cetak tiket di mesin cetak tiket mandiri yang ada di stasiun besar. Jika tidak ada silakan tukarkan ke loket stasiun gratis tanpa bayar lagi.
Perlu di ketahui bahwa aplikasi KAI Acces termasuk pembelian tiket melalui channel eksternal. Tidak ada tarif reduksi, kebijakan tarif reduksi tidak berlaku / potongan harga untuk lansia, LVRI, Wartawan dll. Pembayaran tidak bisa di lakukan diloket stasiun, cetak tiketnya bisa. Pemesanan maksimal 10 Jam sebelum KA berangkat.
Semoga penjelasan mengenai kereta api indonesia acces sudah jelas dan dapat di pahami. Manfaatkan teknologi dan gadget anda untuk memudahkan pemesanan tiket kereta api. Tiket yang dapat dipesan diantaranay kereta api ekonomi jarak jauh, jarak menengah, kelas bisnis, dan eksekutif. Cara Cepat mengetahui nomor tempat duduk kereta api.
mau tanya nih saya mau naik ka tapi ktp saya hilang.saat ini saya cuma punya kartu keluarga.bisa nggak beli tiket kalau pkek kk asli aja
Hal tersebut bisa anda konsultasikan ke stasiun keberangkatan anda kalau bisa sebelum keberangkatan anda konsultasikan. Kalau aturannya sih tidak bisa, harus identitas yang berfoto.
Kalau ada, SIM, Kartu pengenal kerja, Kartu keanggotaan organisasi yang berfoto, buku nikah, passport.
Min saya besok mau berangkat,nama kurang lengkap hannya nama depan dan id itu gk sesuai dengan kartu pelajar dan ktp kami berdua
Tidak masalah kak, nanti dicocokan foto KTP dengan foto penumpang
Cara merubah data base profil pemesan di akun KAI acess gimana ya..,soalnya saya mau merubah no identitas nya…
Jika nama sama, tidak perlu rubah nomer identitas. kalau belum dibayar bisa pesan ulang.
Pagi…
Bagaimana cara ubah no id (KTP) , karena saat saya mengisi kurang 1 numerik. Sehingga saya tidak dpt melanjutkan tahap berikutnya utk pemesanan tiket. Karena muncul notifikasi pada no id ( tulisan warna merah).
Mohon di bantu
Karena KAI Acces belum ada menu edit, silakan ibu ke CS Stasiun terdekat biar nanti di pandu dari sana.
Min kan kalo pembatalan online harus ada data yang punyanya yah, nah saya mesenin buat kka saya min tapi sayanya gak pesen, jadi gak bisa dibatalin, biar id saya berubah itu gak bisa biar bisa cancel lewat aplikasi aja gitu
Betul, data pemilik aplikasi memang tidak bisa dirubah, kecuali bantuan petugas.
Lebih baik ke loket stasiun aja untuk membatalkannya. atau tanya CS stasiun minta panduan pembatalan secara online
Kalau merubah e mail di pofile menunya lewat mana?
Coba masuk ke Profil dan edit dari situ.
cara mengganti emailnya gimana ya? kok tidak ada pilihan edit tidak bisa diganti
Saya mau merubah profil, terutama no ID. ID lama saya SIM sudah ga berlaku. Sudah saya coba masuk ke menu profile, yg bisa dirubah hanya alamat saja. Yg lainnya tidak bisa dirubah.mohon infonya?
Ganti email dan daftar profile baru aja pak.
Daftar profil baru dengan no hp yg sama tidak bisa
bagus sekali mekanisme nya
Kok solusinya gitu pak? Masalahnya no HP jg ga bisa dirubah. Masa saya perlu dua nomor HP juga klo mau ganti akun?
Coba di tanyakan ke CS stasiun pak, siapa tahu bisa membantu.
Bagaimana cara menggubah akun yang pertama dari kartu pelajar lalu diganti dengan KTP?
Sudah tidak bisa diganti kak, coba konsultasikan ke loket stasiun, nanti di pandu dari sana.
Cara mengganti nomer hp gimana
Tidak bisa diganti
ganti email gimana ya pak
Ganti email dan daftar user baru.
Iya nih tidak bisa ganti email. Profil saya pakai email kantor, sekarang pindah kerjaan pengen ganti email gak bisa diubah. Saya juga hanya punya 1 nmr hp.
Ga ada solusi ya
Sebaiknya Pak Kuriniawan telp KAI 121/021 121 untuk menyelesaikan masalah tersebut.
No more id salah sebelum di per barui bisa beli sekarang tidak bisa bagaimana cara mengganti no id/no ktp
ke CS Stasiun aja pak, biar di pandu dari sana.
Kok gak dapet kode aktivasi padahal sudah dikirim ulang dan dapet informasi kode informasi sudah dikirim ke nomer handphone tetapi saya coba berkali kali belom ada sms buat kode aktivasi nya. Itu gimana?
Sekedar saran aja nih bu, aplikasi kai acces sering seperti itu. Coba pakai aplikasi traveloka aja.
bagaimana cara edit nomer KTP yang sudah ter save di profil. Karena salah masukin nomer KTP.
Jika masuk ke menu edit profil bisa atau tidak pak? kalau tidak bisa, daftar baru aja, pakai email baru.
Ngga bisa di edit. Bikin akun baru juga ngga bisa karna no hp sudah d pakai. Gimana ya min?
Bisa ke CS stasiun, nanti dipandu di sana.
Kenapa di aplikasi android saya tidak bisa pesan tiket untuk lebaran kereta tambahannya.tolong diperbarui untuk apk KAI access nya.terimakasih
Ada update aplikasi KAI Acces, silakan diupate dulu. Kalau masih tidak bisa, lebih enak pakai aplikasi Traveloka.
Apakah perlu mengganti tgl lahir,bulan,tahun? Krna blum sempet isi kelewat sudah terlanjur kesimpen dan susah mau ganti atau dr awal lagi.
Daftar lagi aja dengan email yang berbeda.
Min, kalau menggunakan kartu mahasiswa apakah bisa? Itu termasuk identitas yang berfoto
Bisa, silakan.
Kak no.ktp sama tanggal lahir saya kliru, diedit kok ga bisa !!!
Daftar ulang tapi no.telp cuma satu, tolong bantuanya kak
Sebaiknya hubungi contact center 121 aja.
Saya mau ganti alamat pada data base kq g bisa ya min ?? Solusinya gmna ya ?? Udah diedit g mau dsimpan. ? Cuma bisa ubah sandi aja .. tolong dong solusinya …
KAI Acces seperti itu pak, solusinya daftar lagi dengan kartu yang baru.
Lebih enak pakai aplikasi traveloka.
Bagaimana mengubah no ktp yg salah pada profil.?
Tidak bisa dirubah pak, nomor NIK tidak masalah, yang penting nama sesuai dengan KTP.
Min saya sudah buat akun kemudian aplikasinya kehapus saya instal lagi aplikasi kai access pas saya mau log in ko ga bisa ya saya coba perbaiki dg lupa password . Pas masuk lewat website bisa tpi klo masuk lewat kai access salah mulu
ganti email dan nomer hp lain aja dan daftar baru.
Min cara merubah bahasa di aplikasi KAI access gimana? Ini saya baru download dan berbahasa Inggris.
Disudut kanan atas ada pengaturan dan silakan pilih bahasa.
Sudut kanan bagian beranda atau yg bagian akun min? Saya bingung mau ganti bahasa dr Inggris ke Indonesia
Untuk isi identitas anak yang masih belum punya KTP/kartu pelajar .bisa di isi dengan kartu keluarga ??
bisa diisi dengan tanggal bulan tahun lahir, atau diisi usia saja.
Bagaimana cara log out di aplikasi kai access?
Min.. bagaimana cara mengubah data diri di kai access.
Daftar lagi Bu dengan nomor yang lain.
Min bagaimana bila saya daftar di KAI Access saya masih pelajar tapi saya daftar pake no KTP yg ada pada KK,nanti waktu check in yg dibawa nya Fotocopy KK? Soalnya KTP belum ada,karena belum 17 tahun
Bisa, nanti saat boarding pakai kartu pelajar atau tidak pakai kartu identitas karena dibawah 17 tahun
Min tanya pas saya daftar pemesanan kereta pake no ktp, sdgkn skrg KTP saya hilang min. Dan gabisa di edit di bagian pemesanan karena udah terlanjur lunas. Trs gimana min bisa pakai SIM kah?
TIdak masalah, bisa pakai SIM saat boarding
Bagaimana cara logout KAI Access? masa gabisa di logout dan ganti account?
Tidak bisa logout sepertinya Bu
mau nanya, nomor hp saya salah. mau diganti tidak bisa, mau ganti akun juga tidak bisa karena 90% data pribadi saya sama dengan data pribadi sebelumnya. mohon infonya, itu gmna? makasih
Mohon maaf, itu memang tidak bisa diganti, solusinya adalah instal baru dengan nomor baru dan data baru.
Bagaimana cara ganti nomor hp? Soalnya nomor yang lama sudah nggak aktif.
Daftar lagi dari awal Pak.
Pada saat isi data profile No kata salah, waktuku dikoreksi gak bisa. Daftar akun baru gak bisa karena No hp sudah pernah ada, padahal yg mau diubah hanya nomor KTPnya saja, bagaimana ini ?
Bisa menggunakan nomer hp lainnya, sulit untuk edit data yang sudah di input. Menurut saya, no KTP tidak perlu dirubah karena masih bisa untuk pesan tiket.
Min mau tanya,
Metode pembayaran saya pakai LInkAja. Saya ingin mengganti nomor LinkAja tsb, karena selama ini saya bukan pakai Account LinkAja saya sendiri.
Terima kasih
Daftar lagi dengan nomor anda Bu.
kalau ada saldonya berarti saldonya hangus dong min?
Belum tentu Bu, coba laporkan ke CS Stasiun atau KAI 121 biar di settingkan dari sana.
Selamat siang, maaf mau tanya, saya mau buat akun baru lagi soalnya nomor lama udah ngga terpakai, waktu saya uninstall trus saya install lagi kq otomatis masuk ke akun yg lama ya min ? Makasih min
Coba clear cache di hp anda dulu, biar insatalasi yang lama bersih, lalu instal ulang
Solusi cepatnya dong, mau ganti data (email) lewat aplikasinya ga bisa..
Konsultasikan ke CS stasiun pak, nanti di bantu.
Mohon di perbaiki lagi sistem KAI, sudah lumayan bagus untuk tampilan tapi kok tidak mengurangi kesulitan pengguna ya. Maaf hanya saran. kalau bisa dikasi feedback dari pengguna KAI agar KAI bisa menjadi lebih baik lagi, tidak hanya tampilannya saja.
Min mau nanya saya mau memesan tiket cuma nomor identitas saya salah min masa munculnya nomor hp min . Giman ya cara untuk mengubah nomor identitas . Saya bingung min . Pas mesen langsung nomor hp yg tercantum dan tidak bisa diganti .
Tidak masalah pak, nanti boarding tunjukkan KTP, SIM, Passport
bagaimana cara menganti email ? soalnya mau membatalin dan diubah lain hari dan membuat akun baru ttp aja ngga bisa soalnya nomernya udh kecantum disitu saat daftar
Tidak bisa pak. Itu sudah paten
Hp saya hilang. Terus saya mau login dengan hp baru kenapa tidak bisa mohon solusinya. (The phone has already been taken)
Daftar baru aja pak, pakai nomor baru, email baru.
jika ada salah dalam penulisan nama sama tahun lahirnya salah gimana ya kak, nohom bantuannya
Bila sudah memesan tiket, maka bisa dicrosscek dengan NIK, kalau belum pesan tiket, namun sudah mendaftar KAI Acces, daftar lagi aja dengan nomor hp baru, email baru.
Saya nggk dapat kode verifikasi padahal semuanya sudah betul, gimana ya?
Update KAI Acces terbaru Bu.
Saya daftar lewat aplikasi susah, tak coba lewat web berhasil. Tapi pas mau log in kok nggak bisa lg ya? Gara2 aplikasi atau hp saya sih? Nyoba berhari² blm bisa
APlikasi KAIA Acces lewat HP aja Bu Winda, atau update versi terbaru.
Mau daftar akun baru kok gabisa yaa ? Failed terus , apakah memang sedang trouble ?
Betul hari ini sedang trobel servernya
Halo, ini saya mau batalin tiket, di e-ticketnya ada 3 orang penumpang, saya mau batalin 1 orang penumpang bisa?.
Mohon perhatiannya.
Bisa Pak/Bu, pembatalan di loket stasiun jam 09.00-16.00
kak di akun kai acces saya masih pakek akun link aja milik teman gimana caranya ngganti biar jadi akun kita sendiri
Instal LinkAja dan isi saldonya, nanti saat pembayaran pakai LInkAja punya kakak.
Mau tanya dong, kalo untuk pemesanan tiket kereta apa ada perubahan ya ? Biasanya kan 90 hari sebelum hari H ? Sedangkan ini jadwal belum ada ? Tolong bantu jawab ya
Saat ini (September 2019 , tiket hanya bisa dipesan H-30 sampai pemberitahuan lebih lanjut
kenapa di kai access tidak bisa log out? bagaimana caranya?
Betul, tidak bisa di logout.
Kok email saya harus di aktifkan, padahal udah daftar, gimana caranya biar bisa diaktifkan..???
Buka email dan klik link untuk mengaktifkan email
Tanya nih udah pusing banget.
Kenapa yah kok di kai acces ketika sudah mengisi data sesuai dgn akun nya ketika mau login selalu dan selalu muncul tulisan
The phone has already been taken
Mohon pengarahan dan jalan keluarnya..
Sebelumnya terimakasih ya..
Itu biasanya email dan nomor hp sudah pernah di pakai di ponsel sebelumnya. Coba DM Twitter KAI121, atau FB KAI121 semoga lekas terselesaikan.
Cara mengubah nomer identitas gimana min ?
Hubungi Kontak center KAI 121 nanti dipandu dari sana.
Dear Admin,
Saya ingin menggubah ID KTP yg lama (sdh tdk berlaku lagi) dgn ID e-KTP yg baru jadi. Dimana email, no.HP, alamat rumah msh sama. Mohon solusinya, krn saya cb update tdk bisa.
Terima kasih
Hubungi CS KAI 121 aja pak, nanti di pandu
Kl saat pembuatan akun email nya salah gimana cara merubahnya?
Bisa dengan menghubungi CS KAI 121
Maaf min mau tanya untuk mengganti nomor telepon pada aplikasi kai acces bagaimana caranya ?? . Karena salah ketik 1 digit. Dan nomer tersebut sudah saya daftarkan ke aplikasi link aja
Bisa menghubungi CS KAI 121 nanti di pandu dari sana dan disettingkan di sana
Maaf min mw tnya saya sudah bisa masuk KAI acees tp mw gnti password GK bisa
Bisanya hubungi CS KAI 121 nanti dipandu dari sana.
Bagaimana cara menghapus akun ya?
Bisa menghubungi CS KAI kak 121
Bagaimana cara ganti no link aja nya dr aplikasi kai acces ya min .soalnya kmrin pakek link aja nya kakak q
Instal linkaja di hp kakak, dengan nomor telp kakak tentunya. Bila linkaja sudah akun kakak, nanti saat pembayaran tinggal bayar pakai linkaja kakak.
Dear admin, bagaimana cara mengganti ID KTP ya. Saya bingung sekali sudah pesan tiket tapi nama bisa diganti tapi ID nya berbeda dengan KTP yg skrng.
Bisa diinfokan ke CS stasiun, nanti di pandu dari sana. Sebenarnya tidak masalah no ID beda, yang penting nama harus sama dengan KTP.
Dear admin, tadi saya daftar KAI Access waktu memasukkan no KTP ada satu nomer yg salah ketik, bagaimana cara memperbaikinya dan apakah nantinya jadi masalah saat check in ? Tks.
Untuk nomor KTP tidak masalah kak, kalau ingin membetulkan ke CS stasiun saja nanti dipandu lebih detail.
cara ganti nomor hp gimana? di profil data diri tidak ada option editnya
Bisa ke CS Stasiun pak Asep. Minta tolong disettingkan dari sana.
Mohon pencerahannya min,saya pesan tiket via KAI acces 4 orang dengan akun saya. Tapi 1 pesnan tiket atas nama adik saya salah ketik 1 nomer ID paling belakang yg seharusnya 3 saya ketik 2 krena buru buru , apakah bermasalah jika tidak saya di revisi atau hatus di revisi,,? Jika harus di revisi di mana dan bagaimana caranya,,,? Terima kasih sebelumnya
Tidak perlu di revisi pak, tidak masalah dan bisa dimaklumi
Gimana cara rubah ganti no hp ya,dari tadi ga bisa bisa,pusing dah
Bisa ke CS aja pak, loket stasiun atau 121.
Mau tanya pak. Saya kan pesen E-ticket untk 4 orang, nah salah satunya mengundurkan diri, akhirnya temen lain bersedia menggantikan posisi itu. Nah saya dapat info kalau mau penggantian nama + id penumpang adalah dengan menghubungi email kontak_pelanggan@kai.id, tapi belum ada balasan setelah 24 jam. Apakah ada yang salah dengan langkah kangkah yang saya lakukan?
Untuk penggantian nama penumpang itu tidak bisa dilakukan Bu.
Harus dibatalkan terlebih dahulu penumpang yang undur diri, baru pesan tiket atas nama penumpang lain.
Lebih jelasnya bisa tanya di loket stasiun sekalian melakukan pembatalan salah satu tiket.
Kenapa tiket kereta saya hilang? Saya sangat butuh !!! Untuk apa perbaruan aplikasi jika banyak yang dirugikan!!! Saya kecewa. Kai harus tanggung jawab. Saya memesan kembali juga tidak bisa !!!! Saya awal memasukkan ID mahasiswa namun aman” saja !!! Namun saat diperbarui disuruh untuk ganti ID KTP ! DAN TIDAK BISA DIRUBAH ! TOLONG TANGGUNG JAWAB DAN PENJELASANNYA !
Untuk tiket hilang / karena upgrade sistem bisa di komunikasikan di loket stasiun. Nanti anda di reprintkan tiket dalam bentuk fisik. Silakan infokan nama dan tanggal keberangkatan kereta ke loket stasiun atau bagian CS.
Saya kecewa dengan pelayanan aplikasi KAI access. Dulu sewaktu pakai ios akun saya lancar dan tidak ada kendala. Tetapi setelah ganti android tiba2 data akun saya ada kekurangan satu angka di no identitas, padahal saya tidak pernah merubah akun saya. saran untuk telp minta bantuan CS tetap tidak ada solusi. saya merasa dirugikan karena tidak bisa mengatur ulang jadwal bahkan pembatalan. 2 tiket saya hangus. Terimakasih KAI Access.
Cara ganti nomor telepon di aplikasi kai acces gmn ya..
Tidak bisa diganti pak, atau kalau ada masalah bisa dikonsultasikan ke CS stasiun.
Mau tanya min. Kan udah pesen tiket utk 3 org penumpang dg menggunakan no. ID KTP nah salah satunya cuma punya fotokopian KTP krna aslinya di kampung untuk mengurus surat pindah.pada saat boarding pass diganti dengan menggunakan sim tetapi di tiket sudah tertera no id ktp apakah tetep bisa?
Bisa Bu, silakan
Mau tanya min.
Saya sudah pesen tiket untuk 4 org penumapang dan saya pun sudah bayar, tapi setelah di cek ada yg salah pada identitas tgl lahir anak saya.
apakah bisa di perbaiki min ?
Tidak bisa diperbaiki, untuk anak yang belum punya KTP tidak masalah, tidak menunjukkan kartu identitas apapun.
Bagaimana cara mengganti nomor hp yg ada di aplikasi kai acces?
Tidak bisa diganti kak, mungkin bisa ke CS Stasiun untuk lebih jelasnya
Mau tanya min,,
Saya sdh lunas pembayaran untuk tiket kai saya,, cuma setelah saya cek,, id penumpang 2 dan penumpang 3 salah (karna dipesankan saudara saya), saya mau ke cs pun ga nutut waktunya karena pemberangkatan jm 5 pagi,, solusinya gimana ya?
Kalau untuk no ID tidak masalah, nama selisih satu dua huruf tidak masalah
Kapan ya kai access ios mau diupdate kayak versi android. Maaf kata ini yg versi ios udah usah & bikin iphone lemot karena kompatibilitasnya dg ios udah gak sesuai. Jujur saja ini sangat mengecewakan. Silahkan cek sendiri review kai access di apps store parang sekali
Betul pak, yang diperhatikan versi andronya, sering update. Yang ios belum ada update nya. Semoga pihak teknisi IT memperhatikan versi Ios nya.
Saya mau edit no ID pada app kai acces karna no ada yang salah. . Gimana caranya yah ?
Memang sulit untuk edit nama, no ID, no HP. Bisa dikonsultasikan langsung ke CS Stasiun
Mau tanya, sy sudah memesan 3 tiket dan sudah membayar lunas via KAI access. Karena pesannya terburu buru, setelah di cek ada 1 huruf pemumpang yg salah tp no. ID sdh benar. Apakah nanti pada saat check in bermasalah?
Tidak jadi masalah Bu Lestari, Silakan lakukan check in / print boarding pass mulai H-7 sebelum keberangkatan sampai menjelang kereta berangkat.
Saya mau tanya admist gimana cara mengganti nik di aplikasi soal ny pas daftar pakai nik orang lain ko bisa pakai nama dan no nik sendiri gk bisa jadi saya mau merubah identitas akun di aplikasi.
Itu yang bisa melakukan adalah CS Kai. bisa kirim email ke CS@kai.id dengan subyek ganti ID atau Ganti Nomer Telp.
Atau datang ke CS Stasiun terdekat.
Admint mau tanya, kenapa saya tidak dapat balasan dari KAI Access untuk verifikasi email
Sudah saya coba berkali kali tetap tidak dapat balasan
Ibu Ani bisa datang ke CS Stasiun biar sekalian di pandu untuk pembatalannya.
Bagaimana cara ubah id ktp karena ada kesalahan
Lewat CS Stasiun, nanti dipandu dari sana.
Ruwet ruwet ruwet. Solusi itu seharusnya menyelesaikan masalah. Bukan melahirkan Masalah lainnya
Kak gimana cara nambah penumpang ya
Saya mau bepergian 5 org
Sedangkan di akun tertera max 4 org
Saya ketik tambahkan tiket jawabannya selalu connot my trip dst
Maksimal 4 orang kak. Bisa pakai Hp saudara, anak, atau teman untuk memesankan.
dibalas 13 September 2020 06.13 WIB
Mau tanya untuk pembelian tiket via kai accea anak di bawah 17 tahun memakai id apa….terima kasih
Pakai nomor NIK aja, nanti tidak perlu pakai ID kalau masuk stasiun.
dibalas 2 Oktober 2020 17.16 WIB
Saya mau pesan tiket untuk istri dan anak, tapi saya tidak ikut.
Mengapa detail penumpang tidak bisa di ubah?
Bagaimana cara untuk mengatasinya?
Detail penumpang yang tidak bisa diubah adalah pemilih aplikasi pak.
Untuk saat ini pemilik aplikasi adalah penumpang kereta api. Lebih baik pesan lewat mini market terdekat.
Klo mau pindah tempat duduk dan tiket sudah di bayar bagai mana cara nya yah min…
Secara sistem tidak bisa, tapi kalau minta tolong tukar tempat duduk sepertinya bisa, tergantung orangnya mau tukar tempat duduk atau tidak.
dibalas 24 Oktober 2020 07.44 WIB
Kenapa saya mau login, saya lupa sandi malah email saya tidak terconect.. Itu bagaimana solusinya karena punya istri saya juga tidak bisa
Langsung Ke CS Loket stasiun aja pak. Nanti dipandu oleh petugas cs.
dibalas tanggal 31 Oktober 2020 14.43 WIB
Saya mau ganti nomor telp yang ada di aplikasi KAI Acces dikarenakan nomor telp yang tercantum hilang dan tidak aktif lagi, terima kasih
Langsung ke CS stasiun aja kak.
dibalas 12 November 2020 09.09 WIB
Min…ijin tanya cara mengganti email di KAI Acces gimana…email yg digunakan disana dah tidak terdaftar
Langsung ke CS Stasiun aja kak, yang bisa ganti dari sana.
dibalas 3 Desember 2020 10.31 WIB
Min kalau nama penumpang kurang lengkap gimana cara gantinya?dan apakah bermasalah saat keberangkatan
bisa kak, nanti dicocokkan dengan NIk.
dibalas 8 Maret 2021 15.38 WIB
Min mau nanya besok mau berangkat,sudah beli tiket ,eh ternyata No Id ku salah masukin ,jadi sudah beli pesen tiket,itu gimana nantinya min pas keberamgkatan besok?apakah bisa tetep berangkat?
Bisa kak, nanti dicek nama dicocokkan Tiket dengan KTP.
dibalas 3 Mei 2021 09.12 WIB
Min mau nanya ,aku sudah beli tiket online buat besok min,eh ternyata no ID ku salah min,bukan no ID KTP ku gimana min? Padah besok sudah mau berangkat? Apakah bermasalah nanti min pas mau berangkat
Masih bisa berangkat kak.
dibalas 3 Mei 2021 09.12 WIB
Min mau tanya ,Aku sudah beli tiket pesen buat besok.nah ternyata No ID ku salah bukan no KTP ,ini gimana min apakah bisa nanti tetep berangkat?
Bisa tetap berangkat.
dibalas 3 Mei 2021 09.12 WIB
Min saya ingin refund melalui kai access tapi no id ktp saya salah angka dan tidak bisa di refund karena data penumpang dan akun tidak sesuai.
Apakah ada cara lain untuk refund? Atau bisa refund langsung ke counter/stasiun?
saya telah mendaftar utk program discount tiket utk lansia, tetapi pada waktu beli tiket tidak ada potongan (gagal) apakh bisa dicek, mhn dibantu tks.
adapun data saya :
Nama : Bowo Prasetyadi
KTP : 3276040906610001
email : bowiutama@gmail.com
Saya sudah pernah buat akun, cuman saya salah masukkan email, jd saat mau verifikasi akun, tidak bisa, itu bisa tidak di ganti emailnya yang aktif dan benar ya?
Min, waktu daftar akun saya salah masukin no id. Gmna ya rubahnya? Coba ubah d aplikasi gk bisa